Verkoopsvoorwaarden
Algemene voorwaarden
Verkoper
Contactlenzen Vanschoenwinkel BV (www.contactlenzenvanschoenwinkel.be) heeft haar vennootschapszetel op de Kerklaan 13/02 te 3590 Diepenbeek. Het ondernemingnummer is
BE 0897-835-859.
Toepassing
Elke bestelling geldt als aanvaarding door de Koper van onze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de Koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding.
Contactlenzen Vanschoenwinkel kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen aan de algemene voorwaarden. Op lopende contracten blijven echter steeds de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de verkoop.
Contactlenzen Vanschoenwinkel is uitsluitend actief in België, Nederland en Luxemburg. Wij kunnen uw bestelling enkel aanvaarden indien het leveringsadres in België, Nederland of Luxemburg gelegen is.
Elk geschil is onderworpen aan Belgisch recht. Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Hasselt gelegen in de stad Hasselt zijn bevoegd.
Eigendomsoverdracht
De verkochte of geleverde goederen blijven exclusieve eigendom van contactlenzen Vanschoenwinkel tot gehele betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsintresten en vergoedingen. Bij niet betaling behouden wij ons het recht voor de goederen niet te leveren of terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de Koper.
Levering
De leveringen gebeuren door BPost of een andere koerierdienst. Eventuele leveringskosten vallen ten laste van de Koper.
Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
De verzendingen geschieden op risico van de Koper/de geadresseerde.
Klachten
Elke klacht moet, om in behandeling genomen te worden, binnen 7 dagen na de levering, schriftelijk gemeld worden.
Verzakingsrecht
De Koper heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering. Gebruikte, geopende of beschadigde producten worden niet teruggenomen.
De Koper is dan verplicht de goederen in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking en op eigen kosten terug te zenden binnen de termijn van 14 dagen.
Binnen de 30 dagen na acceptatie van de terugname zal contactlenzen Vanschoenwinkel de betaalde sommen terugstorten, uitgezonderd de kosten van levering.
Bewijs
De partijen aanvaarden de elektronische bewijsvoering (e-mail, back ups, …)
Betaling
Na het plaatsen van een bestelling via onze webshop (intranet), mail of telefonisch wordt de bestelling slechts verstuurd indien wij het volledige bedrag voor uw bestelling, inclusief de portkosten, ontvangen hebben. De betaling kan via overschrijving, contant of online gebeuren. Online gebeurd dit via mollie.
Tenzij anders bepaald door dwingende wettelijke bepalingen, erkent de koper dat eventuele betwistingen of tegenvorderingen geen recht geven op opschorting van betaling of schuldvergelijking. De koper blijft gehouden tot tijdige en volledige betaling van de door de onderneming gevorderde bedragen, behoudens in geval van een gegronde, door de onderneming uitdrukkelijk erkende tegenvordering.
Prijzen
Onze prijzen zijn inclusief BTW.
Alle aanbiedingen gelden zolang zij op de website zijn opgenomen. De aangeduide prijzen kunnen steeds wijzigen. Indien een bestelling wordt geplaatst, geldt voor deze internetverkoop de prijs die van toepassing was op het moment van bestelling.
Vermits we een zeer uitgebreid aandod hebben is er steeds een prijslijst ter beschikking in onze praktijk of op aanvraag voor de door u gevraagde artikels.
Er zijn 2 mogelijkheden:
- U heeft een serviceprogramma
- U heeft geen serviceprogramma
- Indien u een serviceprogramma heeft bekijk dan de algemene voorwaarden serviceprogramma en de bijzondere voorwaarden van uw serviceprogramma.
Hier heeft u steeds kortingen op lenzen en artikels, alsook op diensten en adviezen.
- Indien u geen serviceprogramma heeft zal er voor adviezen, diensten, lenzen, artikels steeds een kostprijs zijn zoals vermeld in onze prijslijst. Vermits we heel wat niet-homogene diensten hebben, kan u best als patiënt / klant een prijsaanvraag doen zodat u niet voor verassingen komt te staan. Wij sturen u steeds met plezier per mail een duidelijk overzicht van de gevraagde diensten of artikels.
Van het moment dat wij metingen of adviezen dienen te geven is er steeds een kostprijs.
Dat kan zijn omdat u een afspraak boekt in onze agenda of omdat u adviezen wenst telefonisch of per mail wordt er een kostprijs aangerekend voor dit consult.
Klachten/vragen
Voor klachten en vragen in verband met zijn bestelling, kan de Koper terecht bij contactlenzen Vanschoenwinkel op 011/32 30 04 ( openingsuren: elke dag van 9u - 12u30 en van 13.30u - 18u
Gesloten op zaterdag en zondag of via info@cvsw.be. )
Geschillenbeslechtiging
Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: www.consumentenombudsdienst.be/nl . Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan u bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link.
No show op gemaakte afspraak
Gelieve minstens 24u op voorhand te annuleren wanneer u belet bent voor de afspraak. Zegt u een afspraak niet of niet tijdig af, dan zijn we helaas genoodzaakt €38 in rekening te brengen.
Aansprakelijkheid-garantie
Contactlenzen Vanschoenwinkel levert producten op basis van de door de koper verstrekte gegevens. De koper bevestigt dat hij zijn ogen regelmatig laat controleren door een erkend oogarts of contactlensspecialist, bij voorkeur minstens eenmaal per twaalf maanden. Door het plaatsen van een bestelling en het aanvaarden van deze algemene voorwaarden bevestigt de koper dit uitdrukkelijk.
De kwaliteit en conformiteit van de door Contactlenzen Vanschoenwinkel geleverde producten worden gewaarborgd via de CE-markering en productinformatie van de fabrikant. De producten worden geleverd in de originele verpakking van de fabrikant. De originele verpakking van medische lenzen en maatwerk lenzen worden bij Contactlenzen Vanschoenwinkel bewaard uit voorzorg. Garanties zijn namelijk niet meer geldig als deze verpakking bij retour ontbreekt en niet tijdig bij de fabrikant afgeleverd worden. Indien de koper toch eist om in het bezit gesteld te worden van de originele verpakking, dan zal deze zelf de verantwoordelijkheid dragen om de originele verpakking te bewaren.
De koper verbindt zich ertoe vóór gebruik de instructies en gebruiksvoorwaarden van de fabrikant aandachtig na te lezen. Bij onduidelijkheid of twijfel moet de koper voorafgaand contact opnemen met de fabrikant of een gekwalificeerde specialist.
Contactlenzen Vanschoenwinkel is niet aansprakelijk voor technische gebreken die inherent zijn aan de door de fabrikant verpakte producten, onjuistheden in de bijgeleverde gebruiksvoorwaarden van de fabrikant, nadelige gevolgen voor de gezondheid van de koper als gevolg van ongeschiktheid of intolerantie voor het product, schade ontstaan door onzorgvuldig gebruik, onvoldoende oog zorg of het niet naleven van de instructies van de fabrikant.
Nietigheid
De eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden zal geenszins invloed hebben op de geldigheid van de andere clausules ondanks de nietigheid van de betwiste clausule. De partijen zullen alles in het werk stellen om, in onderlinge overeenstemming, de nietige clausule te vervangen door een geldige clausule met dezelfde of grotendeels dezelfde economische impact als de nietige clausule.
Belgisch recht
Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Contactlenzen Vanschoenwinkel. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de Rechtbank territoriaal bevoegd ingevolgde de maatschappelijke zetel van Contactlenzen Vanschoenwinkel.
Persoonsgegevens
Door te bestellen op de site van contactlenzen Vanschoenwinkel, staat de Koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen. Contactlenzen Vanschoenwinkel zal de gegevens niet overmaken aan derden. De Koper heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering.
Algemene voorwaarden van toepassing sinds 1 juni 2012.